Política de reembolso

Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el CLIENTE tendrá derecho a su devolución.

Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos a info@thevancouverroom.compara asistirlo en el proceso.

El CLIENTE puede solicitar la devolución o cambio del producto durante los 14 días siguientes a la entrega. Para devoluciones en España, Unión Europea, Suiza y Reino Unido ofrecemos devolución gratuita. Para el resto de países, aceptamos devoluciones pero el CLIENTE deberá abonar un coste fijo de 20 Eur. Las devoluciones causadas por género defectuoso o equivocado son siempre gratuitas.

Los productos deberán devolverse sin usar y en perfectas condiciones, con todas las etiquetas puestas. Las devoluciones que se reciban alteradas, sucias o sin las etiquetas originales no se aceptarán y serán devueltas al CLIENTE. Todas las devoluciones deberán ser devueltas en el embalaje original.